Green Stability
Offerte
Terug naar home

Privacyverklaring

Hoe wij omgaan met uw gegevens.

Laatst bijgewerkt: 31 mei 2026 · Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Green Stability B.V. (handelsnaam: GreenStability) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Via het contactformulier

Wanneer u via onze website contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt, verzamelen wij:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Bedrijfsnaam (bij zakelijke aanvragen)
  • De inhoud van uw bericht of aanvraag

Via de AI-adviseur (chatbot)

Wanneer u onze AI-adviseur gebruikt, verwerken wij:

  • De inhoud van uw vragen en de antwoorden van de chatbot
  • Een geanonimiseerd IP-adres (via een hash) voor rate-limiting
  • Uw browser user-agent
  • Een uniek sessie-ID voor het gesprek
  • Eventuele contactgegevens die u zelf in de chat deelt

Via website-bezoek (analytics)

Wij gebruiken Umami Analytics voor inzicht in websitegebruik. Umami is privacy-vriendelijk en plaatst geen tracking-cookies. Wij verzamelen geanonimiseerde gegevens zoals:

  • Bezochte pagina's
  • Verwijzende website
  • Apparaattype en browser
  • Geografische regio (alleen op landniveau)

3. Met welk doel verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor:

  • Het beantwoorden van uw contactverzoek of offerte-aanvraag
  • Het opstellen en uitbrengen van een offerte
  • Het uitvoeren van overeenkomsten (installatie, service, monitoring)
  • Het indienen van subsidie-aanvragen namens u (alleen indien overeengekomen)
  • Het verbeteren van onze dienstverlening en website
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale administratie)

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

  • Toestemming — voor het versturen van een contactverzoek of het gebruiken van de chatbot
  • Uitvoering van een overeenkomst — wanneer u klant bij ons bent
  • Wettelijke verplichting — voor bewaren van facturen en administratie
  • Gerechtvaardigd belang — voor beveiliging en verbetering van onze dienstverlening

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

  • Contactaanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden
  • Klantgegevens: tot 7 jaar na einde van de overeenkomst (fiscale bewaarplicht)
  • Chat-gesprekken met de AI-adviseur: maximaal 12 maanden, daarna geanonimiseerd
  • Analytics-gegevens (Umami): 12 maanden

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die wij nodig hebben voor onze dienstverlening. Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten:

  • Vercel (Verenigde Staten / Europa) — hosting van de website
  • Supabase (Europa) — opslag van contactformulier-data en chat-gesprekken
  • Resend (Verenigde Staten) — versturen van e-mailmeldingen na contactaanvraag
  • Anthropic (Verenigde Staten) — verwerking van vragen aan onze AI-adviseur (Claude)
  • Umami Analytics (Europa) — privacy-vriendelijke websitestatistieken

Voor partijen buiten de Europese Unie hanteren wij de Standard Contractual Clauses (SCC) van de Europese Commissie voor gegevensoverdracht.

Daarnaast delen wij gegevens met derden alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld met installatiepartners, RVO voor subsidie-aanvragen, of uw accountant) en altijd in overleg met u.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding en gegevens worden versleuteld opgeslagen.

8. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw gegevens
  • Uw gegevens te laten corrigeren of aanvullen
  • Uw gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • De verwerking te beperken
  • Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
  • Een gegeven toestemming in te trekken

U kunt uw verzoek sturen naar contact@green-stability.com. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. Mocht u niet tevreden zijn met onze reactie, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Cookies en tracking

Onze website plaatst bewust geen tracking-cookies en gebruikt geen advertentie- of profileringscookies. Wij maken geen gebruik van Google Analytics, Facebook Pixel of vergelijkbare tracking-tools.

Voor websitestatistieken gebruiken wij Umami Analytics — een privacy-vriendelijk alternatief dat volledig cookieloos werkt. Er wordt dus géén toestemming gevraagd via een cookiebanner, omdat dat juridisch ook niet vereist is voor onze setup.

Wel gebruiken wij enkele strikt noodzakelijke functionele cookies die het functioneren van de website mogelijk maken (zoals het onthouden van uw sessie tijdens een gesprek met de AI-adviseur). Voor deze cookies is volgens de AVG en ePrivacy-richtlijn geen toestemming vereist.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste wijziging.

11. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op: